Chính sách bảo mật
Cập nhật lần cuối: 29/05/2026
Chợ Đất (“chúng tôi”) cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng dịch vụ tại chodat.vn.
1. Thông tin bên kiểm soát dữ liệu
| Thông tin | Chi tiết |
|---|---|
| Tên công ty | Công ty TNHH Chợ Đất |
| Website | chodat.vn |
| Email liên hệ | support@chodat.vn |
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân vui lòng gửi về: support@chodat.vn
2. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả dịch vụ của Chợ Đất bao gồm:
- Website chodat.vn và các tên miền phụ
- Ứng dụng di động Chợ Đất (nếu có)
- API và dịch vụ tích hợp với bên thứ ba
3. Thông tin chúng tôi thu thập
Thông tin bạn cung cấp
- Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email khi đăng ký tài khoản
- Thông tin bất động sản khi đăng tin (địa chỉ, giá, diện tích, hình ảnh)
- Thông tin liên hệ trong tin đăng (tên, số điện thoại môi giới)
- Nội dung liên hệ, phản hồi, khiếu nại gửi đến chúng tôi
Thông tin thu thập tự động
- Cookies & Local Storage: Lưu trữ phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và dữ liệu phiên làm việc
- Dữ liệu sử dụng: Trang đã xem, thời gian truy cập, loại thiết bị, trình duyệt, độ phân giải màn hình
- Địa chỉ IP: Dùng để xác định khu vực và bảo mật tài khoản
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, sử dụng gói tin đăng, hóa đơn
4. Căn cứ pháp lý xử lý dữ liệu
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ sau theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP:
- Đồng ý: Bạn đồng ý khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
- Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận
5. Mục đích sử dụng thông tin
| Mục đích | Chi tiết |
|---|---|
| Cung cấp dịch vụ | Hiển thị tin đăng, kết nối người mua và người bán |
| Xác thực & bảo mật | Xác minh danh tính, phát hiện truy cập bất thường |
| Cải thiện sản phẩm | Phân tích hành vi để tối ưu trải nghiệm |
| Liên lạc | Thông báo giao dịch, cập nhật dịch vụ quan trọng |
| Marketing | Gửi thông tin khuyến mãi (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào) |
| Tuân thủ pháp luật | Lưu trữ hóa đơn, báo cáo thuế theo quy định |
6. Thời gian lưu trữ dữ liệu
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động + 3 năm sau khi xóa |
| Dữ liệu giao dịch / hóa đơn | 10 năm (theo Luật Kế toán) |
| Lịch sử tin đăng | 2 năm kể từ ngày hết hạn tin |
| Nhật ký truy cập (logs) | 12 tháng |
| Dữ liệu phân tích ẩn danh | Vô thời hạn (không thể nhận dạng cá nhân) |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
7. Cookies
Chúng tôi sử dụng cookies để:
- Cookies thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật — không thể tắt
- Cookies phân tích: Hiểu cách người dùng tương tác với trang web (Google Analytics)
- Cookies tùy chọn: Lưu ngôn ngữ, giao diện, bộ lọc tìm kiếm ưa thích
Bạn có thể quản lý cookies trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookies thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
8. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp:
- Đối tác dịch vụ: Nhà cung cấp thanh toán (VNPay, MoMo), lưu trữ đám mây (AWS), phân tích (Google Analytics) — có ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật
- Bảo vệ quyền lợi: Khi cần ngăn chặn gian lận, lừa đảo hoặc bảo vệ người dùng khác
- Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu có thể được chuyển giao với cam kết bảo mật tương đương
9. Bảo mật dữ liệu
- Dữ liệu được mã hóa HTTPS/TLS trong quá trình truyền tải
- Mật khẩu được lưu dưới dạng hash một chiều (bcrypt)
- Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗi kịp thời
- Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân
- Sao lưu dữ liệu định kỳ để phòng ngừa mất mát
Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, chúng tôi sẽ thông báo trong vòng 72 giờ theo quy định.
10. Quyền của bạn
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau:
- Truy cập: Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu về bạn
- Chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác trong hồ sơ cá nhân
- Xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan (trừ dữ liệu cần lưu theo luật)
- Hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý trong khi xem xét khiếu nại
- Rút lại đồng ý: Hủy đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào (không ảnh hưởng đến xử lý đã thực hiện trước đó)
- Phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp
- Hủy đăng ký email marketing: Bấm “Hủy đăng ký” trong bất kỳ email nào từ chúng tôi
Để thực hiện các quyền trên, gửi yêu cầu đến: support@chodat.vn Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
11. Độ tuổi sử dụng dịch vụ
Dịch vụ Chợ Đất dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Đối với người dùng từ 16–17 tuổi, cần có sự đồng ý của cha/mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em dưới 16 tuổi.
12. Liên kết bên thứ ba
Trang web có thể chứa liên kết đến các trang web bên ngoài. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của các trang đó. Khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web khi truy cập.
13. Thủ tục khiếu nại
Nếu bạn cho rằng quyền dữ liệu cá nhân của mình bị vi phạm:
- Gửi khiếu nại trước tiên đến: support@chodat.vn
- Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại lên Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (A05) — Bộ Công an
14. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi cần thiết. Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật mới nhất. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
15. Liên hệ
Nếu có câu hỏi về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
- Email: support@chodat.vn
- Website: chodat.vn